Kontakt

Du kannst Dich jederzeit durch dieses Formular an uns wenden, wenn Du Fragen zu unseren Prozessen oder etwas anderem hast. 

Adresse

Kreuzstraße 117, 38118 Braunschweig

faq

Was bedeutet „refurbished“ bei i-Project?

Refurbished bedeutet bei uns: Das Gerät wurde technisch geprüft, gereinigt, instand gesetzt und final getestet. Es ist gebraucht, aber in hochwertigem Zustand – mit 1 Jahr gesetzlicher Gewährleistung.

Welche Geräte verkauft ihr?

Wir sind spezialisiert auf Thermomix, verkaufen aber auch andere hochwertige Elektrohaushaltsgeräte wie, Kaffeemaschinen, Saugroboter, Küchengeräte und Smart-Home-Technik – alle refurbished und geprüft.

Wie funktioniert der Ankaufsprozess, wenn ich mein Gerät verkaufen möchte?

Einfach auf unserer Ankauf Seite das Gerät auswählen, dass Du an uns Verkaufen willst. Dann musst Du nur noch den Zustand angeben und welches Zubehör vorhanden ist, und danach wird Dir direkt unser Angebot angezeigt! Nachdem Du das Angebot angenommen hast, schicken wir Dir per E-Mail eine Bestätigung mit den Versandunterlagen – schnell & kostenlos für dich.

 

Wenn das Gerät dann bei uns angekommen ist, prüfen wir nur noch, ob das Gerät funktioniert und mit Deinen Angaben übereinstimmt.


Wenn alles wie angegeben ist, veranlassen wir innerhalb kurzer Zeit die Zahlung des vereinbarten Betrags auf das von Dir angegebene Bank- oder PayPal-Konto.

Sind die Geräte hygienisch sauber?

Ja – jedes Gerät wird gründlich innen und außen gereinigt, desinfiziert und entkalkt (wenn nötig), bevor es wieder verkauft wird.

Wie lange dauert der Versand?

Sofort verfügbare Geräte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt. Du bekommst eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn etwas kaputtgeht?

Du kannst Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Innerhalb der Gewährleistung reparieren oder ersetzen wir das Gerät kostenlos.

Ist refurbished wirklich umweltfreundlich?

Ja! Der Kauf eines refurbished Geräts bewirkt ein deutliches Ersparnis an CO₂ im Vergleich zum Kauf eines Neugeräts, reduziert die Menge an Elektroschrott und verlängert den Lebenszyklus funktionierender Technik.

Kann ich mein Gerät persönlich vorbeibringen?

Du kannst dein Gerät gerne in unserer Filiale in Braunschweig vorbeibringen: Kreuzstraße 117, 38118 Braunschweig. 

Unsere Öffnungszeiten sind: MO – FR von 10:00 bis 14:00 Uhr.

Kontaktiere uns am liebsten vorher über unser Kontaktformular.

Kann ich beim Ankauf auch mehrere Geräte gleichzeitig verkaufen?

Ja, gerne! Ob als Privatperson oder Gewerbe – unser Ankaufprozess funktioniert auch für mehrere Artikel gleichzeitig. 

Kann ich Geräte innerhalb von nur einem Bestellvorgang kaufen und verkaufen?

Leider kann unser System nicht gleichzeitig ein Ankauf und Verkauf verarbeiten. Hierfür müssen zwei separate Bestellvorgänge abgeschlossen werden.